Integritetspolicy

www.TheHappySoaps.com

Vores databeskyttelse

HappySoaps er et varemærke tilhørende ShaversClub B.V. HappySoaps bekymrer sig om dit privatliv. Vi behandler derfor kun de data, som vi har brug for til at (forbedre) vores tjenester, og behandler de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester, med omhu. Vi stiller aldrig dine data til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål.

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores fortrolighedspolitik, bedes du kontakte vores fortrolighedsansvarlige, hvis kontaktoplysninger findes i slutningen af vores fortrolighedspolitik.

Om databehandling

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem (eller får dem opbevaret), hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der kan se dataene.

Software til online-butikker

Magento

Vores shop er udviklet med software fra WooCommerce, som vi har valgt til vores webhosting TransIP. Personlige data, som du stiller til rådighed for os i forbindelse med vores tjenester, deles med denne part. TransIP har adgang til dine data for at give os (teknisk) support; de vil aldrig bruge dine data til andre formål. I henhold til den aftale, vi har indgået med dem, er TransIP forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger består af anvendelse af SSL-kryptering og en stærk passwordpolitik. Der foretages regelmæssige sikkerhedskopier for at forhindre tab af data.

Webbhosting

TransIP

Vi køber webhosting- og e-mail-tjenester hos TransIP. TransIP behandler personoplysninger på vores vegne og bruger ikke dine oplysninger til egne formål. Denne part kan dog indsamle metadata om brugen af tjenesterne. Der er ikke tale om personoplysninger. TransIP har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personlige oplysninger. I henhold til aftalen er TransIP forpligtet til tavshedspligt.

E-mail og postlister

Klaviyo

Vi sender vores e-mail-nyhedsbreve med Klaviyo. Klaviyo vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Nederst i hver e-mail, der sendes automatisk via vores websted, finder du et link til at afmelde dig. Du vil så ikke længere modtage vores nyhedsbrev. Dine personlige oplysninger opbevares sikkert af Klaviyo. Klaviyo bruger cookies og andre internetteknologier, der giver indsigt i, om e-mails åbnes og læses. Klaviyo forbeholder sig ret til at bruge dine oplysninger til at forbedre sine tjenester yderligere og som led heri at dele oplysninger med tredjeparter.

Office365

Vi bruger Office365-tjenesterne til vores regelmæssige e-mailtrafik. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og forvanskning af dine og vores data. Office365 har ikke adgang til vores postkasser, og vi behandler al e-mail-trafik strengt fortroligt.

Betalingsformidlere

Mollie

Til at håndtere (en del af) betalingerne i vores webshop bruger vi platformen Mollie. Mollie behandler dit navn, din adresse og dine bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger, f.eks. dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger. Mollie forbeholder sig ret til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og i denne forbindelse dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle ovennævnte garantier for beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af Mollie's tjenester, hvortil Mollie benytter sig af tredjeparter. Mollie opbevarer ikke dine data længere end det er tilladt ifølge loven.

Anmeldelser

The Feedback Company

Vi indsamler anmeldelser via The Feedback Company's platform. Hvis du efterlader en anmeldelse via The Feedback Company, skal du oplyse et navn og en e-mailadresse. The Feedback Company deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. The Feedback Company offentliggør også dit navn på deres eget websted. I nogle tilfælde kan The Feedback Company kontakte dig for at forklare din anmeldelse. I tilfælde af at vi opfordrer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med The Feedback Company. De bruger kun disse oplysninger til at opfordre dig til at skrive en anmeldelse. Feedback Company har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger.

The Feedback Company forbeholder sig ret til at gøre brug af tredjeparter til levering af tjenester, hvis vi har givet The Feedback Company tilladelse til at gøre dette. Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelse af dine personlige oplysninger gælder også for de dele af tjenesten, hvor The Feedback Company benytter tredjeparter.

Trustpilot

din bestilling. Trustpilot offentliggør også dit navn på sit eget websted. I nogle tilfælde har Trustpilot kan kontakte dig for at få flere oplysninger om din anmeldelse. Hvis vi skulle opfordre dig til at skrive en anmeldelse vi deler dit navn og din e-mailadresse med Trustpilot. De vil kun bruge disse oplysninger til formål at invitere dig til at give en anmeldelse. Trustpilot har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse af dine personlige oplysninger. Trustpilot forbeholder sig ret til at engagere tredjeparter til at til at levere deres tjenester, har vi givet Trustpilot tilladelse til dette. Alle garantier ovennævnte vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger gælder også for de dele af Trustpilots tjenester, som de tredjeparter.

Forsendelser og logistik

DreamLogistics, PostNord og DHL
Hvis du bestiller noget hos os, er det vores opgave at for at sikre, at pakken når frem til dit hjem. Vi bruger DreamLogistics-tjenester til håndtering af logistikstrømmen og PostNord eller DHL for levering af pakkerne. For at kunne gøre dette er vi nødt til at dele din dit navn, din adresse og din bopæl hos DreamLogistics, PostNord og DHL, som kun bruger disse oplysninger til til at gennemføre kontrakten. Hvis en af disse parter benytter en underleverandør, skal de også give dem dine data.

Fakturering og regnskab 

Exact Online

Til vores administration og regnskab bruger vi Exact Online-tjenester. Vi deler navne, adresse og bopæl samt oplysninger om ordren. Disse oplysninger bruges til at administrere salgsfakturaerne. Dine personlige oplysninger sendes og opbevares sikkert. Exact Online er bundet af fortrolighed og behandler dine oplysninger fortroligt. Exact Online bruger ikke din personoplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet ovenfor.

Formål med databehandlingen

Generelt formål med behandlingen

Vi bruger kun dine data til at levere vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen er altid direkte relateret til den opgave, du har givet os. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler dine data med os, og hvis vi - af en anden grund af anden grund end på din anmodning - senere bruger disse oplysninger til at kontakte dig, vil vi bede om din udtrykkelige tilladelse til at gøre det. Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter af andre grunde end for at opfylde regnskabsmæssige eller andre administrative forpligtelser.

Disse tredjeparter er altid forpligtet til at opretholde fortrolighed på grundlag af deres kontrakt med os, eller ved at en ed eller en retlig forpligtelse.

Automatisk indsamlede data

Data, der indsamles automatisk på vores websted, behandles med henblik på at forbedre vores tjenester. Disse oplysninger (f.eks. din IP-adresse, browser og operativsystem) er ikke personlige oplysninger.

Deltagelse i skattemæssige og strafferetlige efterforskninger

Hvor det er relevant, kan HappySoaps være forpligtet til at dele dine oplysninger på grundlag af en retlig forpligtelse i forbindelse med en strafferetlig eller skattemæssig efterforskning, der er indledt af myndighederne. I sådanne tilfælde er vi forpligtet til at at dele dine oplysninger, men vi vil modsætte os dette på alle måder, som loven tillader.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi beholder din kundeprofil, indtil du du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du informerer os om dette, vil vi også betragter dette som en anmodning om at blive glemt. På grundlag af de gældende administrative forpligtelser vi opbevarer fakturaer med dine (personlige) data, vil disse data derfor blive opbevaret indtil den gældende er udløbet. Medarbejderne har dog ikke adgang til din kundeprofil eller til dokumenter, som vi har der produceres i forbindelse med din opgave.

Dine rettigheder

På grundlag af gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder vedrørende de personoplysninger, der behandles af os eller på vores vegne. Nedenfor forklarer vi, hvad disse er rettigheder, og hvordan du kan påberåbe dig disse rettigheder. For at forhindre misbrug sender vi i princippet kun sende udskrifter og kopier af dine data til den e-mail-adresse, som vi allerede har kendskab til. Skal du data til en anden e-mail-adresse eller med almindelig post, vil vi bede dig om at identificere dig selv. Vi fører en fortegnelse over alle behandlede anmodninger, og hvis det er en anmodning om at blive glemt, vil vi opbevare anonyme registre. Alle udskrifter og kopier af data vil blive sendt til dig i den maskinlæsbare dataklassificering, som vi administrerer i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indsende en klage til Autoriteit Persoonsgegevens (den hollandske databeskyttelsesmyndighed), hvis du har mistanke om, at vi har behandlet dine personlige oplysninger forkert.

Ret til gennemsigtighed

Du har altid ret til at få adgang til de oplysninger, som vi behandler eller har behandlet om dine person eller som kan spores tilbage til din person. Du kan sende en anmodning om dette til vores kontaktperson for spørgsmål vedrørende privatlivets fred. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle data med en oversigt over, hvem der behandler og opbevarer dataene, med med angivelse af den kategori, som vi har gemt disse data under. Kopien vil blive sendt til den e-mailadresse kendt af os.

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at tilpasse de oplysninger, som vi behandler eller har behandlet om din person eller som kan spores tilbage til din person. Du kan sende en anmodning til vores kontaktperson om den ansvarlige for beskyttelse af privatlivets fred. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse af, at oplysningerne er blevet ændret til den e-mail-adresse, som vi har kendskab til.

Ret til at begrænse behandlingen

Du har altid ret til at begrænse de data, som vi behandler eller har behandlet vedrørende dine person eller som kan spores tilbage til din person. Du kan sende en anmodning herom til vores kontaktperson for spørgsmål vedrørende privatlivets fred. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse af, at de oplysninger, der er omfattet af begrænsningen, ikke vil blive behandlet, før du tilbagekalder denbegrænsningen. Bekræftelsen sendes til den e-mailadresse, som vi har kendskab til.

Ret til at overføre

Du har altid ret til at overføre de oplysninger, som vi behandler eller har behandlet om dine person eller som kan spores tilbage til din person, så de kan behandles af en anden part. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for beskyttelse af personlige oplysninger. Inden for 30 dage vil du modtage et svar på din Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig udskrifter eller kopier af alle de oplysninger, vi har om dig behandles af os eller af andre databehandlere eller tredjeparter på vores vegne. Oplysningerne sendes til den e-mail-adresse, som vi har kendskab til. Efter al sandsynlighed vil der i en sådan fortsætte med at levere vores service, da vi ikke længere kan garantere datasikkerheden. tilslutning af datafiler.

Ret til at gøre indsigelse og andre rettigheder

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, når det er relevant, ved eller på vegne af HappySoaps. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks ophøre med behandlingen af oplysninger, indtil dine indsigelser er blevet behandlet. Hvis dine indsigelser er berettigede, vil vi sende dig udskrifter og/eller kopier af de data, som vi behandler eller har behandlet, og derefter vil vi permanent ophøre med en sådan behandling. Desuden har du ret til ikke at blive underlagt automatiserede individuelle afgørelser eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en måde, der denne ret finder anvendelse. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for kontaktperson for beskyttelse af privatlivets fred.

(Cookies)

Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser af de sider, du besøger. De indeholder normalt en startside og en identifikator. Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse, når du navigerer på webstedet, f.eks. ved at huske de varer, du har lagt i din indkøbskurv.

Google Analytics

På vores websted placeres der cookies fra det amerikanske firma Google som en del af "Analytics"-tjenesten.

Vi bruger denne tjeneste til at spore og få rapporter om, hvordan de besøgende bruger webstedet.

Denne databehandler kan være forpligtet til at give adgang til disse oplysninger i henhold til gældende love og bestemmelser.

Vi indsamler oplysninger om din surfadfærd og deler dem med Google. Google kan fortolke disse oplysninger sammen med andre datasæt og dermed spore dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til at vise dig målrettede annoncer (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.

Cookies fra tredjeparter

I tilfælde af at softwareløsninger fra tredjeparter anvender cookies, er dette angivet i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
Deaktivere cookies

Du kan blokere vores brug af cookies ved at justere dine browserindstillinger. Se din browsers vejledning om, hvordan du justerer dine cookie-indstillinger. Bemærk dog, at dette kan påvirke vores hjemmesides funktionalitet. Cookies på vores websted er ikke nødvendige, men de forbedrer din oplevelse.

Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. På denne side finder du dog den seneste version. Skal den nye politik for beskyttelse af personlige oplysninger have konsekvenser for den måde, vi behandler oplysninger om dig, som vi allerede har indsamlet, vil vi informere dig via e-mail.

Kontaktoplysninger

HappySoaps er et varemærke som ingår i ShaversClub B.V.

Hallseweg 21, NL-6964AJ, Hall, Holland

E kontakt@happysoaps.com

Kontaktperson for spørgsmål vedrørende dataoplysinger

Marco Koers