Levering, betaling og returnering

Leveringstid: 2-3 arbejdsdage

Hvis vi af en eller anden grund ikke er i stand til at levere inden for denne tidsramme, informerer vi dig så hurtigt som muligt.

Alle angivne priser er eksklusive forsendelsesomkostninger.

Forsendelsesomkostninger:

DANMARK

Standard levering - 39 kr

Vi sender din pakke direkte til din postkasse med PostNord eller DHL.

Gratis forsendelse over 250 kr

Bestiller du for mindre end 250 kr? Derunder tilbyder vi forsendelsesomkostningerne.

Leveringen sendes med brevbud eller pakkepost fra vores lager i Danmark med PostNord. Hvis du bestiller inden kl. 12.00, vil din ordre blive pakket og sendt samme dag, men vi kan ikke garantere en bestemt leveringstid. Normalt sender vi din ordre som et brev, som passer i alle postkasser og brevsprækker, så du slipper for at skulle være hjemme for at modtage din ordre. Bemærk venligst, at hvis du har afgivet en stor ordre, eller hvis postbuddet af en anden grund ikke kan få brevet ind i postkassen, kan pakken blive leveret til et udleveringssted. Pakker, der vejer mere end 0,5 kg, sendes med DHL.

Har du ved et uheld indtastet den forkerte leveringsadresse? Kontakt os så hurtigt som muligt, så vil vi gøre vores bedste for at ændre adressen for dig.

Betaling

Du kan vælge at betale for din ordre med en af flere sikre betalingsmuligheder.

Betalinger via Klarna
Hvis du vælger "Betal senere" med Klarna, betaler du først, når du har modtaget dine produkter.

Hvis du vælger denne betalingsmetode, vil fakturaen blive sendt til dig via e-mail samtidig med, at din ordre sendes fra os. Du har derefter 14 dage til at betale fakturaen.  

"Split" med Klarna giver dig mulighed for at opdele din betaling i 4 rater uden renter. Du betaler 25 %, når du afgiver din bestilling, 25 % efter to uger, 25 % efter fire uger og til sidst 25 % efter seks uger.  

Du kan læse Klarnas vilkår og betingelser for betalinger via Klarna for at se de præcise vilkår og betingelser for betalinger via Klarna.

I øjeblikket tilbyder vi følgende betalingsmetoder:

Returnering

Vi sender alle varer uden at bruge et eneste gram plastik. Vores varer er pakket i en forseglet kasse før levering. Hvis forseglingen er brudt, er det af hygiejniske årsager ikke muligt at returnere varerne. Men hvis du ikke er tilfreds med en vare fra os, vil vi gerne samarbejde med dig for at finde en passende løsning.

Hvis forseglingen er ubrudt, har du ret til at fortryde dit køb i op til 14 dage efter modtagelsen af produkterne, uden at du behøver at angive nogen grund til returneringen. Hvis du fortryder dit køb, har du yderligere 14 dage til at returnere varerne. I dette tilfælde vil det fulde beløb for ordren blive krediteret, herunder forsendelsesomkostningerne. Du skal kun betale forsendelsesomkostningerne for at returnere varerne til os. Du kan finde de nøjagtige omkostninger ved returnering af din pakke på post- og fragtfirmaets hjemmeside. Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, skal varerne - hvis det er rimeligt muligt - returneres i original stand og i HappySoaps originale emballage. Når vi har modtaget oplysninger fra dig om returneringen, refunderer vi beløbet for ordren inden for 14 dage, på betingelse af at vi modtager varerne tilbage i god stand.

Hvis produktet er beskadiget, eller hvis emballagen er mere beskadiget, end det er rimeligt, kan vi opkræve dig for dette værditab. Så sørg for at behandle varen med omhu, og sørg for, at den er godt indpakket, hvis du ønsker at returnere den.

Du kan altid kontakte kontakt@thehappysoaps.com hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, eller hvis du ønsker at returnere varerne af andre årsager. Vi vil derefter give dig yderligere instruktioner om, hvordan du returnerer din ordre.