Klager

Vi er et happy varemærke og gør alt med en stor portion happiness! Det kan dog altid ske, at noget ikke går helt efter planen. Vi anbefaler, at du først informerer os om dine klager ved at sende en e-mail til kontakt@happysoaps.com (eller ved at kontakte os via vores kontaktside). Hvis dette ikke fører til en løsning, kan du indgive sagen til Forbrugerstyrelsen.

Fra den 15. februar 2016 kan forbrugerne i EU også indgive deres klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne platform findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage endnu ikke er blevet behandlet andre steder, kan du også vælge at indsende din klage straks via EU-platformen.